Politica di Reso
Presso DonnaMilano, ci impegniamo al massimo per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, potrebbe capitare che desideriate restituire un prodotto. In questo documento spieghiamo chiaramente la nostra politica di reso.
Condizioni per il Reso
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È possibile registrare un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l'articolo.
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I costi di reso sono completamente a carico del cliente, inclusi i costi di spedizione internazionali.
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Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, non danneggiati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati.
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È consentito provare gli articoli, ma non è permesso indossarli.
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Non è consentito restituire prodotti ordinati consapevolmente in più taglie con l'intento di restituirne parte.
Processo di Reso
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Registrate il reso tramite info@donnamilano.com entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo.
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Riceverete l'indirizzo di reso dal nostro fornitore (situato in Cina).
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Restituite l'articolo completamente a vostre spese, inclusi eventuali costi doganali o di spedizione.
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Si consiglia sempre di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento.
Rimborso
Dopo il ricevimento dell'articolo all'indirizzo di reso e la verifica delle condizioni del prodotto, l'importo dell'acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Responsabilità
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Non siamo responsabili per pacchi smarriti se il tracciamento indica che l'articolo è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente.
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Se viene fornito un indirizzo errato, la responsabilità è del cliente.
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Gli errori nell'indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall'ordine.
Contatti
Per domande riguardanti i resi, potete contattarci tramite info@donnamilano.it.